観光業界を目指した理由

もともと旅行の計画を立てることが好きで、大学生の時にアジアクルーズに行く機会があり「こんなにも楽しい旅行スタイルがなぜ広く一般的に知られていないのだろう？もっと多くの人にクルーズの楽しさを知ってほしい！」という思いから、クルーズ旅行に携わりたいと観光業界を志望しました。

現在の会社では、ツアー企画からパンフレット制作、手配まで幅広い業務に携わることができ、フライ＆クルーズ^※にも力を入れていると聞き、私にとってピッタリの職場だと感じ、入社を決めました。

※航空機による移動と船に乗るクルーズを組み合わせた旅行のこと

仕事内容と魅力

現在はクルーズ旅行の企画、商品開発を担当しています。これまでの経験からお客様にとってどのようなツアーに需要があるのかを見極めながら、新たなクルーズ旅行の企画を行います。

隔週でクルーズツアーのパンフレットを発送するため、これに合わせて企画を造成したり、お客様に向けた説明会も実施するほか、ツアーの添乗もあります。添乗する10日～14日ほどを除けば、基本的に土日祝日は休みで、働きやすい環境です。

クルーズツアーの企画はクルーズ客船のクラス、ツアーに最適な時期、航路やコストのバランスを考慮しながら進めますが、いつも楽しみながら行っています。

仕事のやりがい

クルーズツアーの仕事でやりがいを感じるのは、一から企画・手配をして手掛けたツアーが無事に終わり、アンケートでお客様から「とても良かった！」という素敵なメッセージを見る時です。

コロナ禍のため、一度グループ会社に出向したことがありますが、現在の職場に復職した当時は、船会社がワクチン接種を乗船の条件としたり、出国・入国にも条件があったりと、コロナ禍以前のようにいかないことばかりでした。

そうした中、価格帯や行き先を重視しながら、コロナ明け初ツアーとしてカナリア諸島クルーズを催行。先行きの見えない中で努力し続けたことが報われて、とても嬉しかったです！

これまでのキャリア

大好きなクルーズツアーのプロを目指し、入社２年目に「クルーズコンサルタント」という専門資格を取得し、４年目には旅行業界の国家資格である「旅行業務取扱管理者」を取得。

クルーズや旅行業務の知識を深め、自信をもってお客様へ販売をするための資格で、知識を身に着けたからこそ、企画をより楽しめるようになったと感じています。

これからのジブン

コロナ禍で仕事がなくなる経験をした際は、旅行業に携わり続ける事に迷うこともありましたが、自分の根底にある「好きを仕事にしたい」気持ちを持ち続けたことが心の支えになりました。

今後は、より多くのお客様に楽しんでいただけるツアーの造成はもちろんのこと、「アラスカクルーズとオーロラ鑑賞」「オーストラリアクルーズとウルル滞在」といった、フライ＆クルーズに付加価値を加えたツアーを手がけていきたいです。

そのために世界遺産検定の取得も目指しています。

観光業界を目指すみなさんへ

新卒の就活時に、別業種の企業の面接でほかに志望している業種を聞かれ、旅行業と答えたときのこと。面接官の方から「好きを仕事にしたら大変だよ」と言われたことがあります。

旅行業は細かな仕事が多く、ひとつのツアーを催行させるまでに、多くの労力もかかります。ですがその分、旅行をより好きになり、やりがいのある仕事だと胸を張って言えます。

これから旅行業界を目指す皆さんには、自分の軸を大事にしながら、やりたいことを目指していただきたいです。